FAQ

1. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et virement bancaire.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de l'adresse de destination. En moyenne, les livraisons en France métropolitaine prennent 2 à 5 jours ouvrables.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offertes, elles sont donc gratuites.

4. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous pouvez retourner un article dans les 07 jours suivant sa réception. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de la facture.

5. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]

6. Que faire si mon article est endommagé à la réception ?

Si votre article est endommagé à la réception, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected] en joignant des photos de l'article endommagé.

7. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous contactant par email à l'adresse suivante : [email protected]

8. Comment puis-je créer un compte client ?

Vous pouvez créer un compte client en cliquant sur le lien "Créer un compte" en haut de la page d'accueil.

9. Comment puis-je me connecter à mon compte client ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte client en cliquant sur le lien "Se connecter" en haut de la page d'accueil.

10. Où puis-je trouver les informations de contact de votre service client ?

Vous pouvez trouver les informations de contact de notre service client en cliquant sur le lien "Contact" en bas de la page d'accueil.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.