Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Wishopee

1. Introduction

Wishopee s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Elle s'applique à tous les utilisateurs du site web et des applications mobiles de Wishopee.

2. Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

Nous pouvons collecter les informations suivantes auprès de vous :

• Informations que vous nous fournissez:
  • Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, mot de passe.
  • Informations de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit.
  • Contenu que vous publiez sur notre site web ou nos applications mobiles, tels que des avis sur des produits ou des photos.
• Informations collectées automatiquement:
  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site web ou nos applications mobiles, dates et heures de vos visites.
  • Informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web ou nos applications mobiles, tels que le type d'appareil, le système d'exploitation et l'identifiant unique de l'appareil.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services:
  • Traiter vos commandes et vous livrer les produits que vous avez achetés.
  • Vous contacter en cas de problème avec votre commande.
  • Vous recommander des produits qui pourraient vous intéresser.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web et nos applications mobiles.
• Gérer notre relation avec vous:
  • Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles.
  • Répondre à vos questions et demandes de renseignements.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires:
  • Prévenir la fraude et la cybercriminalité.
  • Gérer les litiges et les réclamations.

4. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Nos prestataires de services:
  • Des sociétés de transport pour vous livrer vos commandes.
  • Des sociétés de paiement pour traiter vos transactions.
  • Des fournisseurs de services marketing pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles.
• Les autorités légales:
  • Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en vertu d'une décision de justice.
  • Pour protéger nos droits et nos intérêts.

5. Vos droits

Vous disposez de certains droits sur vos informations personnelles, notamment :

• Le droit d'accès: Vous pouvez nous demander de vous confirmer si nous traitons vos informations personnelles et, si tel est le cas, d'y accéder et de recevoir certaines informations les concernant.
• Le droit de rectification: Vous pouvez nous demander de corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit à l'effacement: Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certains cas.
• Le droit de limitation du traitement: Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
• Le droit d'opposition au traitement: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
• Le droit à la portabilité des données: Vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement dans certains cas.

6. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@wishopee.com 

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours publiée sur notre site web.

8. Date de la dernière mise à jour

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité a été effectuée le 2023-11-14.