Politique de retour

Politique de retour Wishopee

Chez Wishopee, nous voulons que vous soyez satisfait à 100% de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Articles éligibles au retour

• La plupart des articles neufs et non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.
• Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, portés ou lavés.
• Certains articles ne sont pas éligibles au retour, tels que les articles personnalisés, les articles numériques et les articles en solde final.

Procédure de retour

• Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
  1. Connectez-vous à votre compte Wishopee.
  2. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
  3. Cliquez sur le bouton "Retourner l'article".
  4. Suivez les instructions à l'écran pour imprimer une étiquette de retour.
  5. Emballez l'article et collez l'étiquette de retour sur le colis.
  6. Déposez le colis dans un bureau de poste ou chez un transporteur.

Remboursements

• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux ou si l'erreur est de notre part.

Exceptions

• Certains articles ne sont pas éligibles au retour, tels que les articles personnalisés, les articles numériques et les articles en solde final.
• Pour les articles volumineux ou encombrants, des frais de restockage peuvent s'appliquer.

Questions

• Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]

Merci de votre achat chez Wishopee!